Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos realizados a través de esta tienda online se procesan tras la confirmación del pago. El procesamiento del pedido suele realizarse dentro de un plazo razonable en días laborables, salvo en períodos de alta demanda, promociones especiales o circunstancias excepcionales.

Los pedidos no se procesan ni envían en fines de semana ni festivos.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega indicados en la tienda tienen carácter estimado y pueden variar en función de la disponibilidad del producto, la ubicación del destinatario, la logística del transportista y otros factores ajenos al control del comercio.

Con carácter general, las entregas dentro de la Unión Europea se realizan en un plazo aproximado de varios días hábiles, pudiendo extenderse, en determinados casos, hasta un máximo de 8 días hábiles.

No se garantiza una fecha de entrega exacta.

Gastos de envío

Los gastos de envío, en su caso, se indican claramente durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme el pedido. Dichos costes pueden variar según el destino, el volumen del pedido o el método de envío seleccionado.

Incidencias en la entrega

En caso de retrasos, pérdidas, errores en la dirección facilitada por el cliente o incidencias imputables al transportista, el comercio realizará las gestiones razonables para ayudar a resolver la situación, sin que ello implique una responsabilidad directa por causas ajenas a su control.

El cliente deberá revisar el estado del paquete en el momento de la entrega y comunicar cualquier anomalía en un plazo razonable.